2019真佛宗「知客接待服務禮儀」研習班

全方位知客就是您 
歡迎一起來體驗 各種不知道的撇步就在此

講座內容PartⅠ
志工心態〥圓融溝通

•精彩人生由誰決定
•沒有目標=停止創造
•人生來此的意義目的
•幫助成功會有生命力
•人際關係像山谷回音
•成為對方改變你想法
•掌握人性、換位思考
•溝通技巧、產生共識

講座內容PartⅡ
感心服務〥接待禮儀

•提供「豐盛的交換」
•提供有價值「產品」
•客訴處理:話術演練
•電話禮儀:對錯之間
•接待禮儀的標準動作
•不同對象的應對重點
•實用話術與狀況回應
•導覽技巧的基本流程


根本上師蓮生活佛曾開示
知客僧 乃接引眾生至彼岸的法船

您知什麼是「知客僧」?
您知道「知客僧」在寺廟是擔任非常重要的任務嗎?
您知道「知客僧」要懂得每一尊佛菩薩嗎,還要懂得所有修法過程嗎?
………

師尊特別教導大家:對於來訪香客要懂得介紹寺廟、介紹師父說法、介紹True Buddha School、介紹佛菩薩、介紹怎麼點香、介紹雷藏寺將來有什麼建設,所有佛菩薩每一尊都要懂,所有修法過程都要懂,能介紹各級弘法人員,這才叫知客僧;對於香客非常有禮貌,迎客人進門,送客人出門,客人有什麼困難,要幫他解決,歡迎香客來參加同修,讓香客產生興趣,結上佛緣,這才是「知客僧」。

知客僧及知客義工,並非如大家所認知的簡單,而是真佛宗各項活動當中的重要任務!宗委會特別舉辦「知客研習班」,敬邀弘法人員,以及所有在各道場、各種活動中擔任知客的義工,歡迎大家把握機會踴躍參加研習,不負根本上師的期望,成為一位具有涵養的全方位知客。


《主講師資簡介》心靈潛能激發導師~方信智老師~

*一位擁有多家教育訓練機構的講師和心靈潛能訓練師
*兼具團隊溝通、潛能激發和心靈成長三方面領域的企業教練
*實際教學經驗超過20年
*著作多本實戰經驗分享。
*受邀在各企業單位做教育訓練
*每年的演講場次達三百場以上

這次「知客接待服務禮儀」研習,特別邀請方信智老師為大家授課,相信在他每次充滿感恩和正面能量流動的演講中,將能夠激發每個人的內在心靈動能,釋放出更多的生命力量,讓自己更有信心不斷超越巔峰、實現夢想。


講座日期:2019年11月30日(星期六)至12月1日(星期日)
講座時間:8:30am~5:30pm 二天共授課14h
地點:台灣雷藏寺
南投縣草屯鎮山腳里蓮生巷100號
即日起接受報名
報名專線:886-49-2312992分機364劉師姐
傳真號碼:886-49-2350801
網路報名:》點我連結
聯絡人:蓮桶法師
Email: tbfeduworkshop@gmail.com


主辦單位
世界真佛宗宗務委員會

協辦單位
中國真佛宗密教總會暨台灣雷藏寺

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